Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 0g88 tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
0g88 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận liên hệ qua nhiều kênh. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ pháp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ rồi chọn Yêu cầu pháp lý. Điền biểu mẫu để gửi đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của 0g88. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy trình kiểm soát truy cập nội bộ, và chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Thông tin không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin sẽ được xóa an toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email pháp lý — chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại 0g88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực hợp lệ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.

Dữ liệu được lưu trong hệ thống có kiểm soát truy cập và mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết, sau đó xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email pháp lý. Chúng tôi xác nhận trong hai ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình dữ liệu hiện hành.

Có. Thông báo được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trải nghiệm di động mượt hơn, đặc biệt khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuân theo cả điều khoản của ví điện tử đó lẫn điều khoản 0g88. Khi có mâu thuẫn, điều khoản của 0g88 được ưu tiên áp dụng.